福諾2024年客戶滿意度調(diào)查表-智慧中臺項目組

1、品德素養(yǎng):正直誠信，遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范及公司規(guī)章制度，具有良好的個人品德和職業(yè)道德。對工作負(fù)責(zé)，尊重同事、客戶和合作伙伴，在言語、行為上都體現(xiàn)出尊重和禮貌。

2、業(yè)務(wù)能力:勤勉敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有開拓精神和工作激情,具有敏銳的市場意識、扎實的業(yè)務(wù)知識和技能。在業(yè)務(wù)環(huán)境或市場需求發(fā)生變化時，能夠靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和變化。

3、工作主動性:在面對工作任務(wù)時不依賴外部推動而積極主動接受工作，不挑剔不推諉，無需領(lǐng)導(dǎo)催促，主動完成任務(wù)，對待工作有提前或按時完成的態(tài)度。
4、工作執(zhí)行力:工作有魄力，勇于迎接挑戰(zhàn)，承擔(dān)責(zé)任;能夠準(zhǔn)確理解任務(wù)目標(biāo)并及時制定切實可行的執(zhí)行計劃,時間上安排合理且能在規(guī)定期限內(nèi)有效利用資源，以最大化工作成效。
5、工作成效:是否按照預(yù)定的計劃、目標(biāo)和要求，高質(zhì)量地完成了各項具體工作任務(wù)。以及任務(wù)完成的質(zhì)量和數(shù)量是否達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。

注:5個維度合計10分，每個維度占比2分:

評分標(biāo)準(zhǔn):很不滿意:0分;不滿意:0.5分:一般:1分;滿意:1.5分;很滿意:2分般:1分;滿意:1.5分;很滿意:2分