空港樂(lè)園b區(qū)店客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的顧客/潛在顧客:
您好!我們非常重視每一位顧客的意見(jiàn)與建議,為了進(jìn)一步提升棋牌室的服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造更加舒適、愉悅的娛樂(lè)環(huán)境,特此設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問(wèn)卷。您的回答將直接幫助我們識(shí)別服務(wù)中的亮點(diǎn)與不足,從而進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間,真誠(chéng)地填寫以下問(wèn)卷。我們將從參與問(wèn)卷的朋友中隨機(jī)抽取幸運(yùn)者獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。感謝您的支持與配合!
1 您的年齡段:
18歲以下
19-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2 您通常選擇什么時(shí)間段來(lái)棋牌室消費(fèi)?
上午
下午
晚上
周末
不定時(shí)
3 您是如何得知我們棋牌室的?
朋友推薦
網(wǎng)絡(luò)搜索
社交媒體
廣告宣傳
其他
4 您對(duì)棋牌室的整體環(huán)境滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5 棋牌室的通風(fēng)和光線是否令您滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6 您認(rèn)為棋牌室的裝修風(fēng)格如何?
非常吸引人
舒適宜人
一般
需要改進(jìn)
不喜歡
7 棋牌室內(nèi)的桌椅舒適度如何?
非常舒適
舒適
一般
不太舒適
非常不舒適
8 棋牌設(shè)備(如麻將機(jī)、撲克桌等)的性能如何?
非常好,無(wú)故障
良好,偶爾小故障
一般,時(shí)有故障
較差,經(jīng)常出問(wèn)題
非常差,影響體驗(yàn)
9 您認(rèn)為棋牌室是否需要增設(shè)或更新哪些設(shè)施?(可多選)
電視/投影儀
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
休息區(qū)/沙發(fā)區(qū)
儲(chǔ)物柜
飲水機(jī)/自動(dòng)售貨機(jī)
其他
10 工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?
非常熱情友好
熱情友好
一般
冷漠
非常差
11 當(dāng)您有問(wèn)題或需求時(shí),工作人員是否及時(shí)響應(yīng)并解決?
總是
經(jīng)常
有時(shí)
很少
從不
12 您對(duì)棋牌室的清潔和維護(hù)工作滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13 棋牌室提供的飲品種類是否滿足您的需求?
完全滿足
基本滿足
一般
不太滿足
完全不滿足
14 小吃質(zhì)量與口味如何?
非常好
好
一般
差
非常差
15 您是否希望增加哪些飲品或小吃種類?
16 您對(duì)棋牌室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)滿意嗎?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17 您認(rèn)為棋牌室的性價(jià)比如何?
非常高
高
一般
低
非常低
18.您認(rèn)為人均消費(fèi)多少價(jià)格合適?
10元及一下
15元
20元
25元
19.您更習(xí)慣通過(guò)什么方式訂房?
小程序訂房
聯(lián)系店長(zhǎng)或老板預(yù)訂
美團(tuán)團(tuán)購(gòu)
抖音團(tuán)購(gòu)
習(xí)慣小程序訂房的原因?
方便快捷
可以提前查看包間狀態(tài)
可以微信聯(lián)系店長(zhǎng)贈(zèng)送一小時(shí)
習(xí)慣美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的原因?
價(jià)格更實(shí)惠
有團(tuán)購(gòu)抵用券
可以好評(píng)贈(zèng)送一小時(shí)
有神會(huì)員優(yōu)惠
習(xí)慣抖音團(tuán)購(gòu)的原因?
抖音團(tuán)購(gòu)更實(shí)惠
有平臺(tái)發(fā)放優(yōu)惠券
可以好評(píng)贈(zèng)送一小時(shí)
20.您知道小程序下單可以參與5贈(zèng)1場(chǎng)的活動(dòng)嗎?
知道
不知道
未添加店長(zhǎng),不曉得有這個(gè)活動(dòng)
21.您知道小程序下單也可以申請(qǐng)免費(fèi)延時(shí)1小時(shí)嗎?
知道
不知道
未添加店長(zhǎng),不曉得有這個(gè)活動(dòng)
22.您有添加門店店長(zhǎng)微信嗎?
已添加,有事可以隨時(shí)聯(lián)系店長(zhǎng)解決。
未添加
23.您希望加店長(zhǎng)的好處有哪些?
可以留言,聯(lián)系方便
可以兌換現(xiàn)金
提前開(kāi)門通電
提前訂房方便
了解包間使用狀態(tài)
可以安排礦泉水
快速解決問(wèn)題
其它
未添加店長(zhǎng)微信的原因?
不知道怎么添加
感覺(jué)沒(méi)必要添加
添加了怕消息頻繁受到影響
害怕泄露隱私
其它
24.您有現(xiàn)金兌換的需求嗎?
有
偶爾有
完全沒(méi)有
25.您是否參加過(guò)棋牌室舉辦的任何活動(dòng)或比賽?
是,經(jīng)常參加
偶爾參加
從未參加
26.您希望棋牌室未來(lái)能舉辦哪些類型的活動(dòng)或比賽?
27.您對(duì)棋牌室有什么具體的建議或改進(jìn)意見(jiàn)?
再次感謝您的耐心填寫!您的每一條反饋都是我們前進(jìn)的動(dòng)力,我們將認(rèn)真傾聽(tīng)并努力改進(jìn),以期為您帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、滿意的棋牌娛樂(lè)體驗(yàn)。
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