國金美城物業(yè) IFC國際金融中心 2024年度客戶滿意度調(diào)查

尊敬的業(yè)主：您好！
       為了不斷提高本項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，我們非常希望了解您對我們物業(yè)管理中各項服務(wù)的真實感受，希望您在百忙之中參與調(diào)查，請在您認為合適的選項中劃“√”。
       該調(diào)查是我們公司對2024年物業(yè)管理業(yè)主滿意度進行回訪，以便作為我們今后改善園區(qū)物業(yè)管理的依據(jù)，您的真實回答會對我們的工作尤為重要，非常感謝您抽出寶貴的時間填寫此表!
1. 您在項目的房產(chǎn)性質(zhì)是?
2. 您對我們園區(qū)的整體物業(yè)服務(wù)是否滿意?
3. 您對園區(qū)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、行為規(guī)范方面是否滿意?
4. 您對客戶服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?
5. 您對問題反饋處理的時效性及處置結(jié)果是否滿意?
6. 您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?
7. 您對園區(qū)道路的衛(wèi)生是否滿意?
8. 您對公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生是否滿意?
9. 您對園區(qū)電梯廳及樓道區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意?
10. 您對園區(qū)綠化帶及周邊的衛(wèi)生是否滿意?
11. 您對安保服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意?
12. 您對園區(qū)嚴格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)是否滿意?
13. 您對園區(qū)非機動車輛停放地點及秩序是否滿意?
14. 您對園區(qū)便民服務(wù)設(shè)施（快遞柜、外賣柜、自動售賣機、凈水機等）位置是否滿意?
15. 您對物業(yè)維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
16. 您對物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率是否滿意?
17. 您對園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備（配電、電梯、消防）的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
18. 您覺得我們公司物業(yè)還需要在哪些方面改善?
19. 您對我們園區(qū)物業(yè)管理有什么合理化的建議?（選填）
20. 您對我們園區(qū)急需解決和重點關(guān)注的問題有哪些?（選填）
再次感謝您的支持與配合！國金美城物業(yè)2025年將繼續(xù)為您提供更專業(yè)、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，與您共享美好未來！
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