客戶滿意度調(diào)查（2024年）

尊敬的嘉寶田花園居民朋友：

       非常感謝您一直以來對我司物業(yè)管理服務(wù)工作的支持和配合，為了更好地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，我司組織開展2024年度客戶滿意度調(diào)查，請您根據(jù)實際情況客觀、詳細(xì)地填寫《客戶滿意度調(diào)查表》，所有問卷信息及內(nèi)容我司將嚴(yán)格保密，我們真誠地希望能得到您寶貴的意見及建議并對您所提的意見進(jìn)行回訪并加以改進(jìn)。

       感謝您的關(guān)注，我們的進(jìn)步離不開您的關(guān)心和支持!


                                  深圳市嘉寶田物業(yè)管理有限公司

                                               2024年12月

1. 客戶姓名：
2. 所住樓棟及單元號
3. 聯(lián)系電話
4. 您是業(yè)主還是租戶？
5. 您對物業(yè)服務(wù)的總體滿意程度如何？
6. 您知道嘉寶田花園服務(wù)中心24小時服務(wù)熱線嗎?（0755-25922951）
7. 客戶服務(wù)類-服務(wù)人員對您反映的問題所響應(yīng)處理的滿意程度如何？
8. 客戶服務(wù)類-您對目前花園的物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)的滿意程度如何？
9. 客戶服務(wù)類-您對花園內(nèi)上門維修服務(wù)整體滿意程度如何？
10. 環(huán)境管理類-您對目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度如何？
11.

環(huán)境管理類-您對目前小區(qū)的綠化服務(wù)的滿意程度如何？

12.

環(huán)境管理類-您對目前小區(qū)的消殺服務(wù)的滿意程度如何？

13.

工程管理類-您對目前花園的電梯設(shè)備使用情況及日常保養(yǎng)程度滿意度如何？

14.

工程管理類-您對目前花園日常維護工作滿意度如何？

15.

安全管理類-您對目前小區(qū)的車輛管理滿意程度如何？

16.

安全管理類-您對目前小區(qū)的治安、消防安全管理滿意程度如何？

17.

安全管理類-您對目前小區(qū)內(nèi)安管崗位人員服務(wù)意識情況評價如何？

18. 社區(qū)文化類-您對目前小區(qū)的社區(qū)文化活動開展情況評價如何？
19. 您對我們還有什么其他的建議或意見？
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