2024年度客戶滿意度調查問卷

1. 房號:
2. 姓名：
3. 手機號碼：
4. 已入住時間:
5. 您對城市服務集團的物業(yè)所提供的總體服務是否滿意？
6. 您對客服人員拜訪、溝通及日常服務態(tài)度是否滿意？
7. 您對小區(qū)秩序，崗位人員服務態(tài)度是否滿意？【門崗、車崗、巡邏崗等】
8. 您對小區(qū)車輛管理是否滿意？【機動車、非機動車】
9. 您對小區(qū)公共設施日常維護是否滿意？
10. 您對小區(qū)物業(yè)工程人員上門維修服務是否滿意？【目前工程人員上門服務未收取相關費用，屬于增值服務，能處理的問題盡量處理，處理不了的則需要您找外面師傅進行有償服務】
11. 您對小區(qū)電梯運行情況及故障維修及時率是否滿意？
12. 您對小區(qū)保潔服務是否滿意？【樓道，園區(qū)路面，地庫衛(wèi)生等】
13. 您對房屋售后維修服務是否滿意？【精裝修維修】
14. 您對小區(qū)開展的社區(qū)文化活動是否滿意？
15. 是否同意與武漢城市東方服務有限公司續(xù)簽服務合同？
16. 您對我們的意見或建議:
   您的資料我們將會絕對保密，此份問卷只用于統計分析和跟進服務，衷心感謝您對我們服務工作提出的寶貴建議，我們將真誠的采納認真的改進我們過去存在的不足，謝謝您的支持與配合!
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