2024年人保財險東區(qū)支公司重要客戶滿意度調(diào)查表

尊敬的客戶:
       感謝您對人保財險攀枝花市東區(qū)支公司一直以來的支持和厚愛。為了改進(jìn)我們維護(hù)人員的工作，為您提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，請您在百忙中抽出寶貴的時間填寫此表。熱切期盼著您寶貴的意見和建議，對此我們表示衷心的感謝！
評分標(biāo)準(zhǔn)：5分非常滿意    4分比較滿意    3分有待改進(jìn)    2分不太滿意    1分要求換人
1. 對我司保險產(chǎn)品滿足貴司經(jīng)營質(zhì)量要求的程度

2. 對我司提供保險產(chǎn)品條款及相關(guān)內(nèi)容滿意度

3. 對我司提供保險產(chǎn)品的承保及理賠服務(wù)的滿意度
4. 對我司提供保險產(chǎn)品附加服務(wù)的滿意度
5.我司產(chǎn)品與服務(wù)能力與其他同類公司相比
6.維護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的專業(yè)程度
7.維護(hù)人員的溝通能力及服務(wù)態(tài)度
8.維護(hù)人員承保事宜及理賠事項響應(yīng)速度
9.銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)
10.保單、發(fā)票等單證的及時性和準(zhǔn)確性
11.對貴司商業(yè)信息的保密性
12.往來帳目核對的及時和清晰

您對我司產(chǎn)品、服務(wù)、員工的其他意見：

感謝您參與調(diào)查和反饋意見！
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