辦公區(qū)（教學樓B棟）物業(yè)管理客戶滿意度調(diào)查

辦公區(qū)物業(yè)滿意度調(diào)查通知

尊敬的教師們：
您好！為了不斷提升物業(yè)管理服務質(zhì)量，優(yōu)化資源配置，預防潛在風險，促進持續(xù)改進，增強溝通與合作，我們特此開展辦公區(qū)物業(yè)滿意度調(diào)查。
本次調(diào)查旨在了解您對物業(yè)管理、設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面的具體需求和期望，評估物業(yè)管理公司的服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)潛在問題，并收集改進建議。
我們誠摯邀請您參與此次調(diào)查，您的意見和建議將為我們提供寶貴的參考，幫助我們更好地提升服務質(zhì)量和您的滿意度。

調(diào)查方式：問卷調(diào)查
調(diào)查時間：即日起至12.26日
感謝您的支持與配合，期待您的參與！
祝您生活愉快！
第一部分 保潔衛(wèi)生
1. 保潔員工作態(tài)度
2. 辦公室會議室衛(wèi)生
3. 衛(wèi)生間衛(wèi)生
4. 電梯衛(wèi)生
5. 大堂及走廊衛(wèi)生
6. 公共區(qū)域及道路衛(wèi)生
第二部分   園林綠化
7. 園林綠化景觀效果
8. 園林綠化養(yǎng)護
物業(yè)服務
9. 物業(yè)人員儀容儀表
10. 物業(yè)員工服務意識、溝通能力
11. 投訴處理響應度
12. 故障報修
13. 建議反饋機制
第三部分  履約考核
14. 對”同心履約 匠心服務“履約考核活動滿意度
15. ”同心履約 匠心服務“實施后物業(yè)水平提升情況
第四部分
16. 辦公區(qū)有無噪音影響？
17. 需改進的地方
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