2024年度客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷--中糧面業(yè)（濰坊）有限公司

尊敬的客戶:
您好!首先，非常感謝您一直以來(lái)對(duì)中糧濰坊面業(yè)的大力支持!
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平，提升企業(yè)內(nèi)部管理，了解您對(duì)我司以往工作的滿意程度，達(dá)到共贏的目標(biāo)?，F(xiàn)邀請(qǐng)您參與我司2024年度客戶滿意度調(diào)查，具體調(diào)查情況如下:
調(diào)查范圍：所有與工廠對(duì)接的銷售分公司、經(jīng)銷商、終端客戶、消費(fèi)者
調(diào)查內(nèi)容：產(chǎn)品品質(zhì)、訂單執(zhí)行、物流保障、研發(fā)支持、商務(wù)處理、銷售服務(wù)等方面。
反饋時(shí)間：請(qǐng)于2024年12月31日前將調(diào)查情況反饋給我司，我們將認(rèn)真總結(jié)，不斷改進(jìn)，努力提升客戶滿意度。
1. 您關(guān)心我司產(chǎn)品的哪些質(zhì)量指標(biāo)？
2. 您對(duì)我司產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品穩(wěn)定性方面是否滿意？
3. 您對(duì)我司產(chǎn)品的包裝效果、文案設(shè)計(jì)是否滿意?
4. 您對(duì)我司面粉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否滿意？
5. 您認(rèn)為我司面粉的性價(jià)比較同行業(yè)同類產(chǎn)品相比
6. 您對(duì)訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確度是否滿意?
7. 您對(duì)我司財(cái)務(wù)入款、開發(fā)票及結(jié)算環(huán)節(jié)是否滿意？
8. 您對(duì)我司產(chǎn)品供貨保障方面是否滿意?
9. 您對(duì)配送訂單發(fā)運(yùn)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性是否滿意?
10. 您對(duì)公司門衛(wèi)登記服務(wù)環(huán)節(jié)是否滿意?
11. 您對(duì)公司車輛的裝運(yùn)質(zhì)量是否滿意?
12. 您對(duì)我司新產(chǎn)品開發(fā)方面是否滿意?
13. 您對(duì)公司研發(fā)技術(shù)支持是否滿意?
14. 您對(duì)公司售后支持主動(dòng)性是否滿意?
15. 您對(duì)公司商務(wù)客訴處理及時(shí)性是否滿意?
16. 您對(duì)我司總體綜合服務(wù)意識(shí)是否滿意?
17. 您對(duì)我司產(chǎn)品及服務(wù)的其它意見和建議:
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷