溫州金勺子中餐廳黃龍店顧客滿意度調(diào)查問卷

親愛的顧客您好:
首先非常感謝您抽出寶貴時間參與此次調(diào)查。本問卷主要研究影響溫州金勺子中餐廳黃龍店顧客滿意度的因素有哪些，從而了解溫州金勺子中餐廳黃龍店的顧客滿意度，幫助提升該餐廳的品質(zhì)。請您認(rèn)真閱讀指導(dǎo)語，按實際情況作答。本問卷僅供學(xué)術(shù)研究分析使用，您所提供的資料將不對外公開，敬請放心填答!再次感謝您的真誠參與，您的協(xié)助將會使本研究更具價值!
問卷采取五分制，具體規(guī)則如下：
“1”表示（滿意度和重要性）非常不滿意/非常不重要；
“2”表示（滿意度和重要性）不滿意/不重要；
“3”表示（滿意度和重要性）一般；
“4”表示（滿意度和重要性）滿意/重要；
“5”表示（滿意度和重要性）非常滿意/非常重要。

1. 您的性別：
2.

您的年齡

3.

您的教育水平

4.

您每周在溫州金勺子中餐廳黃龍店用餐的頻率大約是

5.

您的月收入

6. 公司的整體印象
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
7. 公司的口碑形象
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
8. 菜品價格
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
9. 優(yōu)惠活動
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
10. 菜品種類
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
11. 菜品份量
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
12. 菜品新鮮度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
13. 口感色澤
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
14. 及時的服務(wù)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
15. 服務(wù)的態(tài)度
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
16. 及時處理顧客投訴及補(bǔ)救措施
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
17. 衛(wèi)生整潔
  • 1
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  • 4
  • 5
滿意度
重要性
18. 裝修及就餐布局
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  • 3
  • 4
  • 5
滿意度
重要性
19. 地理位置及周邊環(huán)境
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  • 4
  • 5
滿意度
重要性
20. 為提高溫州金勺子中餐廳黃龍店的顧客滿意度，您有什么寶貴的建議：
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