中影科技（北京）有限公司\n客戶滿意度調(diào)查問卷2024\n（銷售中心）

尊敬的客戶：感謝您對(duì)我公司的一貫關(guān)心和支持，為進(jìn)一步了解您對(duì)我公司服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，改進(jìn)我們的工作以便為您提供更高效的服務(wù)，我們希望您能夠協(xié)助填寫下面的滿意度調(diào)查問卷。此次調(diào)查問卷將由我公司銷售中心商務(wù)部回收，所取得的所有信息僅用于內(nèi)部分析，您對(duì)每一個(gè)問題的回答都將推動(dòng)我們工作的改進(jìn)。非常感謝您的參與！
1. 客戶名稱：
2. 聯(lián)系電話
3. 您對(duì)我公司的整體印象如何？
4. 總體上看，我公司服務(wù)的性價(jià)比如何？
5. 我們的工作響應(yīng)速度是否讓您滿意：
6. 對(duì)您提出的問題或要求的處理情況是否讓您滿意：
7. 我們的商務(wù)知識(shí)水平是否讓您滿意：
8. 我們的技術(shù)知識(shí)水平是否讓您滿意：
9. 工作過程中 我們的溝通、協(xié)調(diào)能力是否讓您滿意：
10. 業(yè)務(wù)人員在前期洽商過程中應(yīng)向您詳細(xì)的解釋有關(guān)權(quán)利與義務(wù)和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，您對(duì)此項(xiàng)工作的滿意程度：
11. 您在接受服務(wù)的過程中 ，對(duì)我們的工作態(tài)度是否滿意：
12. 您在接受服務(wù)的過程中 ，對(duì)我們的交貨進(jìn)度是否滿意：
13. 您在接受服務(wù)的過程中 ，對(duì)現(xiàn)場指導(dǎo)或培訓(xùn)是否滿意：
14. 您在接受服務(wù)的過程中 ，對(duì)工作的計(jì)劃性、有序性是否滿意：
15. 您在接受服務(wù)的過程中 ，對(duì)我公司提供的售后跟蹤是否滿意：
16. 我公司哪些方面的工作還有待加強(qiáng)（可多選）：
17. 在您和我公司的接觸中，哪一次服務(wù)最使您滿意并給您帶來愉悅或最使您不滿意，請(qǐng)您寫下為您服務(wù)的人員姓名、時(shí)間及當(dāng)時(shí)的情況：
18. 請(qǐng)您提出對(duì)我公司的建議和意見：
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