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海底撈客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查
1. 您的性別是？
A 男
B 女
2. 您的年齡范圍是？
A 18-24歲
B 25-34歲
C 35-44歲
D 45歲及以上
3. 您的職業(yè)是？
A 學(xué)生
B 上班族
C 自由職業(yè)者
D 其他
4. 您的月收入范圍是？
A 3000元以下
B 3000-6000元
C 6000-10000元
D 10000元以上
5. 您一般多久光顧一次海底撈？
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 每季度一次
D 一年一次或更少
6. 您選擇海底撈的主要原因是什么？
A 食物質(zhì)量
B 服務(wù)態(tài)度
C 環(huán)境氛圍
D 朋友推薦
7. 您對(duì)海底撈的菜品種類(lèi)滿(mǎn)意嗎？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
8. 您對(duì)海底撈的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)如何？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
9. 您在海底撈的平均消費(fèi)金額是？
A 50元以下
B 50-100元
C 100-200元
D 200元以上
10. 您認(rèn)為海底撈的價(jià)格是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
11. 您對(duì)海底撈的衛(wèi)生狀況滿(mǎn)意嗎？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
12. 您是否會(huì)向朋友推薦海底撈？
A 一定會(huì)
B 可能會(huì)
C 不確定
D 不會(huì)
13. 您在海底撈就餐時(shí)，通常選擇什么類(lèi)型的鍋底？
A 清湯
B 麻辣
C 番茄
D 其他
14. 您對(duì)海底撈的調(diào)料選擇滿(mǎn)意嗎？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
15. 您在海底撈就餐時(shí)，通常與誰(shuí)一起？
A 家人
B 朋友
C 同事
D 自己
16. 您認(rèn)為海底撈的排隊(duì)時(shí)間如何？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
17. 您最喜歡海底撈的哪項(xiàng)服務(wù)？
A 免費(fèi)小食
B 免費(fèi)飲料
C 貼心服務(wù)
D 其他
18. 您對(duì)海底撈的就餐環(huán)境評(píng)價(jià)如何？
A 非常滿(mǎn)意
B 滿(mǎn)意
C 一般
D 不滿(mǎn)意
19. 您在海底撈的就餐體驗(yàn)是否超出預(yù)期？
A 完全超出
B 超出一些
C 一般
D 沒(méi)有超出
20. 您是否關(guān)注海底撈的促銷(xiāo)活動(dòng)？
A 經(jīng)常關(guān)注
B 偶爾關(guān)注
C 從不關(guān)注
D 不確定
21. 您對(duì)海底撈的品牌形象認(rèn)同嗎？
A 非常認(rèn)同
B 認(rèn)同
C 一般
D 不認(rèn)同
22. 您希望海底撈在未來(lái)增加哪些菜品？
23. 您對(duì)海底撈的整體滿(mǎn)意度評(píng)分（1-10分）是？
24. 您對(duì)海底撈的服務(wù)有什么建議或意見(jiàn)嗎？
25. 您希望海底撈改進(jìn)哪些方面？
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