家政服務(wù)客戶滿意度調(diào)查

對(duì)頤和家政的客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查
1. 本公司的品牌標(biāo)識(shí)容易辨別
2. 本公司承諾的內(nèi)容在服務(wù)時(shí)能準(zhǔn)確兌現(xiàn)
3. 本公司會(huì)保護(hù)顧客權(quán)益，售后及時(shí)靠譜
4. 本公司的品牌形象值得信賴
5. 在享受服務(wù)前，您覺(jué)得本公司的服務(wù)應(yīng)該會(huì)讓您體驗(yàn)很好
6. 在享受服務(wù)前，您覺(jué)得本公司的服務(wù)應(yīng)該能滿足您的生活需求
7. 在享受服務(wù)前，您覺(jué)得本公司的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該很高
8. 在享受服務(wù)前，您覺(jué)得本公司的助潔、助餐、助浴服務(wù)都應(yīng)該非常好
9. 總的來(lái)說(shuō)，您對(duì)本公司服務(wù)的總體期望很高
10. 本公司的服務(wù)下單流程便捷方便
11. 本公司服務(wù)人員能夠迅速響應(yīng)并準(zhǔn)時(shí)上門
12. 本公司服務(wù)態(tài)度熱情且細(xì)心
13. 本公司服務(wù)人員的水平是專業(yè)的
14. 您在享受本公司服務(wù)時(shí)，沒(méi)有遇到服務(wù)特別差的情況
15. 同樣的服務(wù)內(nèi)容，本公司的服務(wù)讓您覺(jué)得更規(guī)范
16. 同樣的服務(wù)價(jià)格，本公司的服務(wù)讓您覺(jué)得更值
17. 本公司可以讓您更加及時(shí)地享受服務(wù)
18. 本公司的安全保障措施做得更好
19. 相比較其他公司，您更愿意購(gòu)買本公司的服務(wù)
20. 您對(duì)本公司的服務(wù)總體上是滿意的
21. 本公司的服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到了您的預(yù)期
22. 您愿意給本公司一個(gè)很高的評(píng)價(jià)
23. 您會(huì)繼續(xù)購(gòu)買本公司的服務(wù)
24. 您會(huì)向您的親朋好友推薦本公司的服務(wù)
25. 您更愿意向別人宣傳本公司的服務(wù)
26. 姓名：
27. 您的性別：
28. 您的年齡段：
29. 您的居住情況
30. 您的健康狀況
31. 您的身份
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問(wèn)卷