2024年客戶滿意度調(diào)查/臨床

1.

您所在的科室

2.

您的身份

3.

請問您對金域醫(yī)學的總體評價如何?

4.

請問您對金域醫(yī)學的品牌形象評價如何?

5.

請問您對金域醫(yī)學在檢驗項目檢驗項目的齊全性評價如何?

6.

請問您對金域醫(yī)學在檢驗項目套餐對疾病診斷的適用性評價如何?

7. 請問您對金域醫(yī)學在檢驗項目變更信息獲取的及時性評價如何?
8.

請問您對金域醫(yī)學在出具檢驗結果的及時性評價如何?(檢驗結果)

9. 請問您對金域醫(yī)學在結果獲取途徑的便捷性評價如何?(檢驗結果)
10. 請問您對金域醫(yī)學在結果的準確性、可靠性評價如何?(檢驗結果)
11.

請問您對金域醫(yī)學標本異常、結果遲發(fā)、結果退單等情況告知的及時性的評價如何?(檢驗結果)

12. 請問您對金域醫(yī)學危急值告知的及時性的評價如何?(檢驗結果)
13. 請問您對金域醫(yī)學報告單樣式的美觀性的評價如何?(檢驗結果)
14.

請問金域醫(yī)學對您的需求滿足的評價如何

15.

請問您對金域醫(yī)學在我院的銷售專員人員各方面的表現(xiàn)評價如何?如您不了解或未曾接觸相關服務,可選擇不了解。

16.

請問您對金域醫(yī)學在物流服務各方面的表現(xiàn)評價如何?如您不了解或未曾接觸相關服務,可選擇不了解。

17.

請問您對金域醫(yī)學的客服服務各方面的表現(xiàn)評價如何?如您不了解或未曾接觸相關服務,可選擇不了解。

18. 請問您對金域醫(yī)學在投訴/抱怨處理的表現(xiàn)評價如何?
19.

請問您接觸/使用過金域醫(yī)學的信息系統(tǒng)有以下哪些?

20.

請問您對金域信息系統(tǒng)使用評價如何?

21.

請問您對金域醫(yī)學的品牌的認可程度評價如何?(信任程度)

22.

請問您對和金域醫(yī)學的長期合作的可能性評價如何?(信任程度)

23.

請問您對金域醫(yī)學的信任程度評價如何?您向其他醫(yī)院或個人推薦的可能性?

24. 請問您最關注第三方醫(yī)學檢驗中心的以下哪方面能力?選擇說明:請在您認為最重要的3個選項前打勾。
25.

請問您認為金域醫(yī)學最迫切需改進的三個方面是什么?選擇說明:請在您認為最需要改進的3個選項前打勾。

26. 標題
27.

最后,您對金域醫(yī)學的服務或產(chǎn)品或信息系統(tǒng)有什么意見或者建議嗎?

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