大田物流2024年度客戶滿意度調(diào)查

尊敬的客戶，您好：

       非常感謝貴司在過去的一年中對(duì)大田物流的深厚信賴與鼎力支持！

       為了更好的了解貴司的需求與期待，我們誠摯邀請(qǐng)您參加《大田物流2024年度客戶滿意度調(diào)查》，并留下您的寶貴意見和建議。我們會(huì)對(duì)您的全部回答進(jìn)行保密，請(qǐng)您放心填答問卷！在新的一年里，大田物流將致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品與服務(wù)。在此，感謝您的支持與配合！

大田物流

2025年2月

1. 公司名稱
2. 您的職位
3. 您的姓名
4. 你期望的禮品是：
5.

您所在的行業(yè)是：

6. 下列哪句話能最貼切描述您目前的經(jīng)營情況：
7.

您的主要物流需求是：（可多選）

8. 2024年貴公司業(yè)務(wù)與2023年相比：
9. 您預(yù)期貴司2025年業(yè)務(wù)與2024年相比：
10. 您在選擇物流供應(yīng)商時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮哪些要素？（可多選）
11. 在過去一年中，我司向您提供哪些服務(wù)？（可多選）
12.

您使用大田的服務(wù)約有多長時(shí)間了？

13.

除了單一運(yùn)輸或倉儲(chǔ)之外，您最希望我司提供的服務(wù)是：（可多選）

14.

在您印象中我司是哪類物流公司？

15.

您認(rèn)為我司應(yīng)該在哪些方面提高能力以更好為您提供服務(wù)？（可多選）

16. 您覺得我司提供服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性如何？
17.

您覺得本公司的客服人員接待態(tài)度如何？

18.

您覺得本公司銷售人員的專業(yè)知識(shí)水平如何？

19.

您對(duì)本公司的信息反饋是否滿意？

20.

您對(duì)本公司的報(bào)關(guān)服務(wù)是否滿意？

21.

您是否投訴過？

請(qǐng)選擇
22.

請(qǐng)問您投訴的原因是

23.

整體而言，您對(duì)大田服務(wù)的評(píng)價(jià)是：

24.

您是否愿意將大田服務(wù)推薦給您的朋友？

25.

歡迎您填寫本調(diào)查表之外的意見及建議

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