客戶滿意度調(diào)查
1. 您的姓名：
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3. 您展廳所在城市
4. 您對本次服務(wù)的總體滿意度如何?
非常不滿意
2
4
6
8
10
非常滿意
5. 您覺得聯(lián)系售后的途徑是否便捷？
非常不滿意
2
4
6
8
10
非常滿意
6. 您對響應(yīng)速度是否滿意？
非常不滿意
2
4
6
8
10
非常滿意
7. 您對現(xiàn)場解決能力是否滿意？
非常不滿意
4
8
12
16
20
非常滿意
8. 您對出差人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？
非常不滿意
4
8
12
16
20
非常滿意
9. 您對出差人員是否有后續(xù)跟進是否滿意？
非常不滿意
3
6
9
12
15
非常滿意
10. 售后人員是否有對客戶進行后期使用與保養(yǎng)說明？
非常不滿意
3
6
9
12
15
非常滿意
11. 您經(jīng)常遇到最多的問題是？
孔位問題
封邊問題
尺寸問題
外觀問題
臺面問題
物流問題
五金燈具問題
其他
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