客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查2月

1.

您對(duì)月子餐的口味是否滿(mǎn)意?

2.

月子餐的菜品豐富度能否滿(mǎn)足您的需求?

3.

您覺(jué)得膳食的營(yíng)養(yǎng)搭配是否合理?

4.

您所提出的禁忌食物是否都已被準(zhǔn)確備注并在餐食安排中嚴(yán)格執(zhí)行?

5.

在您入住前,月子管家是否有為您清晰地介紹各個(gè)部門(mén)的職責(zé)?

6.

月子中心組織的活動(dòng)(如手工活動(dòng)、早教等)是否有趣且有意義?

7.

您與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題時(shí),他們的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力如何?

8.

您選擇本月子中心的主要渠道是?(可多選)

9.

您是否有意愿再次選擇本月子中心的相關(guān)服務(wù)?

10.

您對(duì)產(chǎn)康師的專(zhuān)業(yè)技能是否滿(mǎn)意?

11.

產(chǎn)康項(xiàng)目的效果是否達(dá)到您的預(yù)期?

12.

產(chǎn)康師在服務(wù)過(guò)程中,對(duì)您的隱私保護(hù)是否到位?

13.

您是否愿意推薦產(chǎn)康服務(wù)給身邊有需要的人?

14.

您覺(jué)得產(chǎn)康項(xiàng)目的價(jià)格是否合理?

15.

護(hù)理師對(duì)寶寶的日常護(hù)理(如喂奶、拍嗝、洗澡等)是否專(zhuān)業(yè)、細(xì)心?

16.

護(hù)理師對(duì)您產(chǎn)后身體狀況的觀察和護(hù)理是否及時(shí)、周到?

17.

在與護(hù)理師溝通您和寶寶的護(hù)理問(wèn)題時(shí),給出的專(zhuān)業(yè)建議是否清晰、有用?

18.

您房間的衛(wèi)生情況是否讓您滿(mǎn)意?

19.

生活管家為您提供的服務(wù)(如送餐飲、協(xié)助洗頭泡腳等)是否貼心?

20.

客房物品(如被鋪、房間消毒等)的更換和服務(wù)是否及時(shí)?

21.

您是否會(huì)向身邊的朋友推薦我們的月子中心?

22.

您對(duì)月子中心的整體滿(mǎn)意度是?

23.

您對(duì)月子中心還有哪些其他的意見(jiàn)或建議?(可從服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等方面闡述)

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